© Enero 2015 by Lisa Matos. ASPRONAGA.

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Necesidades y Expectativas de los Clientes
Con el Método INECA, mediante encuestas, se han detectado las principales necesidades y expectativas de los principales grupos de interés.

Usuarios

- QUE EL PERSONAL Y VOLUNTARIOS SEPAN HACER BIEN SU TRABAJO

- TENER CONFIANZA EN EL PERSONAL Y VOLUNTARIOS QUE LOS APOYAN

- COBRAR UNA BUENA GRATIFICACION

Familias 

- QUE LAS INSTALACIONES SEAN COMODAS Y FUNCIONALES

- QUE LAS INSTALACIONES ESTEN LIMPIAS

Trabajadores

- QUE LAS INSTALACIONES ESTEN BIEN CONSERVADAS Y SEAN ACCESIBLES

- QUE LAS INSTALACIONES ESTEN LIMPIAS

- QUE HAYA MATERIALES Y MEDIOS TECNICOS ADECUADOS

- TENER UNA FORMACION ADECUADA PARA DESARROLLAR BIEN SU TRABAJO

- QUE LOS TRABAJADORES Y VOLUNTARIOS SEAN COMPETENTES

Necesidades y Expectativas de cada Proceso
En cada proceso del SGC se establecen los objetivos en base a las Necesidades y Expectativas de los diferentes grupos de interés.
Ver Objetivos, Necesidades y Expectativas de cada proceso:
 
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