Estamos comprometidos con la mejora continua de los servicios y apoyos a las personas con discapacidad intelectual y a sus familias para cubrir las necesidades de atención personalizada e integral y contribuir a mejorar su calidad de vida.

 

La Alta Dirección se asegura de que la política da calidad:

a) Sea adecuada a la Misión y al propósito de los Servicios.

b) Incluya un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

c) Proporcione un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.

d) Sea comunicada y entendida por todos los niveles involucrados en el Sistema de Gestión de Calidad, a través de oficios, trípticos, carteles, reuniones de trabajo, pizarras informativas, evaluaciones, protectores

de pantalla, etc.

e) Sea revisada para su continua adecuación y actualización.

 

La Política de Calidad determina los siguientes compromisos y objetivos:

Estamos comprometidos con la mejora continua de los servicios y apoyos a las personas con discapacidad intelectual y a sus familias para cubrir las necesidades de atención personalizada e integral y contribuir a mejorar su calidad de vida, por lo que los objetivos generales a todo el centro son:

-       Asegurar la satisfacción de los clientes.

-       Incrementar y consolidar la innovación en un ámbito de mejora continua.

-       Mantener la posición de líder en el sector.

-       Disponer de la flexibilidad suficiente para adaptarse a los requisitos de los clientes en un ámbito cambiante, competitivo y dinámico.

-       Contar con el personal con la formación y la motivación suficiente, y así conseguir la mejora de los procesos y su orientación a la satisfacción de los clientes y del propio personal.

-       Preservar, incrementar y consolidar la innovación y el aprendizaje en el dominio de los procesos de gestión y operativos en un ámbito de mejora continua.